Opieka posprzedażowa
Opieka posprzedażowa
Współpraca z naszym klientem nie kończy się wraz z dostarczeniem urządzenia do klienta. Przez cały czas zostajemy otwarci dla naszych klientów oraz oferujemy pomoc posprzedażową. Jest to szczególnie ważne dla klientów w momencie gdy urządzenie przestanie sprawnie funkcjonować - w takim przypadku wystarczy jedynie skontaktować się z naszym sklepem! Nasi pracownicy pomogą rozwiązać każdy problem związany z urządzeniem bezwzględu czy urządzenie jest jeszcze na gwarancji czy to po jej upływie.
Na wybrane produkty marki Master oferujemy gwarancje door-to-door. Oznacza to, że uszkodzony sprzęt zostaje przekazany do naprawy za pośrednictwem kuriera, a opłata za transport pokrywana jest przez naszą firmę. Po odebraniu przesyłki serwis przystępuje do diagnozy problemu i prac naprawczych. W przypadku naprawy sprzętu jest on odsyłany do Klienta na koszt serwisu. Zasady i długość gwarancji D2D świadczonej przez naszą firmę są zgodne z kartą gwarancyjną producenta.